Sebagai penyedia layanan produk digital, kami KITA Pay sangat menjunjung tinggi privasi customer/member. Hal ini karena informasi pribadi merupakan hal yang sangat krusial dan tidak boleh diketahui siapapun. Berikut akan kami jelaskan mengenai informasi apa saja yang kami terima dan kami kumpulkan pada saat Anda mengunjungi situs KITA Pay atau menggunakan Aplikasi KITA Pay. Serta, tentang bagaimana kami menyimpan dan menjaga informasi tersebut. Kami tegaskan bahwa kami tidak akan pernah memberikan informasi tersebut kepada siapapun.

Informasi Yang Dikumpulkan Oleh KITA Pay

Seperti situs dan aplikasi lain pada umumnya, kami mengumpulkan dan menggunakan data yang terdapat pada file log. Informasi yang terdapat pada file log termasuk alamat IP (Internet Protocol) Anda, ISP (Internet Service Provider), browser yang Anda gunakan, perangkat yang digunakan, waktu pada saat Anda berkunjung serta halaman mana saja yang Anda buka selama berkunjung di KITA Pay. Jika Anda login melalui aplikasi, kami juga mengumpulkan informasi yang kami simpan di Akun KITA Pay Anda, yang kami anggap sebagai informasi pribadi.

Kami Menggunakan Data Untuk Membangun Layanan Yang Lebih Baik

Kami menggunakan informasi Anda untuk memberikan layanan kami, mempertahankan & meningkatkan layanan kami, mengembangkan layanan baru, mengukur performa, berkomunikasi dengan Anda dan melindungi Akun KITA Pay Anda. Data yang dikumpulkan oleh situs dan aplikasi kami tidak akan di sebarluaskan ke pihak manapun dan murni akan di gunakan secara profesional oleh KITA Pay.

Mengelola, Meninjau, Dan Memperbarui Informasi Anda

Saat login, Anda dapat meninjau dan memperbarui informasi yang telah dikumpulkan dengan melakukan perubahan di aplikasi KITA Pay.

Data Yang Disimpan 

Ketika Anda membuat akun (mendaftar) di aplikas KITA Pay, maka kami mengumpulkan dan menyimpan beberapa data pribadi Anda:

• Nama
• Nama Toko 
• Nomor HP
• Password atau Kata Sandi
• Informasi tambahan data diri dan perangkat untuk keamanan dan mitigasi penipuan seperti:
  • NIK E-KTP & Foto
  • Nama Ibu Kandung
  • PIN Transaksi
  • IP Address
  • Model Device
  • Sistem Operasi & Versi Peramban (Browser)
  • Lokasi Geografis (Geolocation)

Setelah terdaftar, Dapat melakukan login dengan nomor hp dan password serta otp yang dikirim ke email terdaftar.

Data Yang DIhapus 

Ketika Anda menghapus/membatalkan akun, maka kami akan menghapus data pribadi Anda dan data lain yang tersimpan di sistem kami:

• Nama
• Nama Toko 
• Nomor HP
• Password atau Kata Sandi
• Informasi tambahan data diri dan perangkat lainnya seperti:
  • NIK E-KTP & Foto
  • Nama Ibu Kandung
  • PIN Transaksi
  • IP Address
  • Model Device
  • Sistem Operasi & Versi Peramban (Browser)
  • Lokasi Geografis (Geolocation)

Data pribadi Anda akan otomatis terhapus dari sistem beberapa hari setelah melakukan request dan history aktivitas Anda akan terhapus total dari sistem dalam waktu 90 hari.

Langkah Hapus Akun

Adapun Langkah – Langkah yang dapat kamu lakukan untuk menghapus akun sebagai berikut :
A. Melalui Aplikasi

1. Buka Aplikasi KITA Pay
2. Masuk kehalaman Hubungi Kami
3. Klik Tombol Hapus Akun
4. Ketikan Nomor HP Akun & Alasan Penghapusan
5. Selesai, Akun Kamu akan dihapus otomatis paling lambat 90 hari sejak request penghapusan

B. Hubungi Admin

1. Hubungi Kami Via Whatsapp : 089510261008
2. Hubungi Kami Via Email : [email protected]
3. Selesai, Akun Kamu akan dihapus otomatis paling lambat 90 hari sejak request penghapusan

Catatan

• Kami akan diminta beberapa data untuk memastikan bahwa yang meminta akun dihapus benar sebagai pemilik akun. Sebaiknya gunakan nomor HP Whatsapp dan email terdaftar saat meminta penghapusan akun.
• Hubungi kontak Admin di atas, disarankan menghubungi ke WhatsApp untuk respon lebih cepat dengan menyertakan pesan PERMOHONAN MENGHAPUS AKUN.
• CS akan memverifikasi data untuk memastikan bahwa pemohon merupakan pemilik sah akun yang akan dihapus.